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【科技日报】重塑网络“交规”,要给键盘侠亮红灯汇讯企业即时通讯

时间:2021-04-01

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最近,两个与网络暴力相关的话题被热议。键盘侠,网络水军,喷雾器……为什么我们能在网络上形成规模,兴风作浪?

法国社会心理学家勒庞在他的著作《乌合之众》中精辟地分析道:“有些人从来没有渴求过真理,对不适合品味的证据视而不见。如果谬误对他们有吸引力,他们更愿意崇拜谬误。谁给他们提供幻觉,谁就能轻而易举地成为他们的主人。”。

在人人都有手机,人人都能发声的时代,任何人都可以成为网络暴力的加害者和受害者,不分年龄、性别、职业。当人们看到“不顺眼”的东西时,他们可能只是想展示自己价值观的光辉,但当思维被情绪笼罩时,只有愤怒的冲动。这不是倡导社会正义,而是一种情感宣泄。

从网络平台的角度来看,基于人工智能和微博等社交媒体的推荐算法的出现,意味着人们获取信息的方式已经从传统的单中心主流媒体转向以个人为主体的多中心信息流媒体,这也为情感网络传播打开了大门。人们赋予推荐算法接受新闻信息的权利。AI会在大量信息源中推荐“想看”和“喜欢”的信息。当人们看到有感染力的信息,分享自己的情感评论时,这种信息会被社交圈中的同质者迅速传播两次、三次,甚至呈几何级数传播。一旦情绪化叠加无数次,就会失控,很容易演变成网络暴力。

在网络世界冲浪,人们都想畅所欲言,畅所欲言。就像汽车诞生之初,没有人行道和车道之分,没有车辆从左到右分开行驶的规则。汽车在街道上横冲直撞,人和马凭借它们的力量优势在那里穿梭。因为没有相关规则的限制,事故率可想而知。20世纪初,德国道路交通事故的伤亡率是今天的60多倍,这种“野蛮的增长”直到成熟的交通规则确立后才告结束。网络世界还必须利用道德、技术和规范来阻止过度情绪化的表达和网络暴力。就像管理交通秩序一样,网络暴力的弱肉强食可以用“网络交通法规”来代替和遏制。

自律是“网络合规”的第一要义。人民表达权的边界应该止于他人的合法权利。正是因为网络世界更容易表达,传播更快,所以在表达之前,人们首先要衡量可能产生的后果,尊重大众认可的价值观,不要与恶同流合污,不要以丑为美。

普通人容易遭受网络暴力。为了防止网络暴力,首先你必须控制上网时的情绪表达,避免激烈的言辞,不要随意评价别人;其次,注意自我保护,防止家庭住址、电话号码、工作单位和学校、个人照片、手机定位等个人资料泄露,避免受到伤害。如果已经发生侵权,第一时间保留证据,求助网络平台、网络管理部门甚至公安机关保护。

目前,网络暴力引发法律责任的概率与网络暴力发生的概率严重不匹配。有法律界人士指出,为了有法可依,迫切需要公布一个《反网络暴力法》。法律要引导网络平台承担责任,用技术手段打击在互联网上煽动情绪和仇恨言论的“键盘英雄”,屏蔽网络平台上煽动暴力和仇恨的言论;同时,加强政府层面的网络信息监管和执法。严厉查处一些恶意者,利用网络自由发表不符合实际情况的言论。特别是在是非问题上,要尽量提前识别网络信息的真实性,防止虚假信息的快速传播,尽量保证网络信息发布的真实性和可靠性。

我们已经看到了网络暴力产生的明确途径:在网络事件开始时,它往往只是一种看似无害的情感表达。一旦这种表达过度情绪化,经过快速传播和积累,很容易变成极端的网络暴力。我们应该高度重视这种危害个人和社会的网络暴力,特别是利用一些网民缺乏常识、容易被煽动的弱点,造成恶劣的社会影响,防止网络暴力蔓延到现实世界,形成目前一些奉行西方政治制度的国家和地区已经出现的那种破坏社会经济发展的恶劣事件。警惕和合理约束社会治理具有重要的现实意义。

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